FAQ
1 - Como comprar?
Elaboramos um passo a passo especialmente para as pessoas que irão fazer sua primeira compra pela internet.
Elaboramos um passo a passo especialmente para as pessoas que irão fazer sua primeira compra pela internet.
Atenção: Em caso de pagamento através de boleto bancário com vencimento em finais de semana / feriados, o mesmo poderá ser pago no próximo dia útil ou se preferir, solicite um novo prazo de vencimento.
2 - Como localizar um produto?
A qualquer momento de sua navegação pela loja; você encontrará, facilmente, as mercadorias que está procurando devido aos recursos introduzidos na própria Loja Talu
3 - Como localizar um departamento?
Você pode conferir no menu superior a relação de todos os nossos departamentos. Clicando em qualquer um deles; serão listados os produtos relacionados à categoria selecionada.
4 - Como localizar um produto usando a busca?
Outra maneira de encontrar o que você está procurando é utilizar a ferramenta da facilidade da busca. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o item imediatamente. (Favor digitar no mínimo 3 caracteres).
5 - Como comprar?
O critério utilizado pela Loja Talu é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado á sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.
6 - Como adicionar produtos no carrinho?
Para adicionar os produtos escolhidos a seu carrinho é simples. Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras demonstrando qual o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens já escolhidos. Caso queira continuar a sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá Editar seu carrinho, obtendo assim; uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e os preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum item. Você poderá também excluir um produto, caso queira.
7 - Como fechar o pedido?
Para finalizar a compra basta clicar no link "Finalizar Pedido", será exibida a listagem de produtos adicionados onde você terá a opção de editar a sua compra, caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum item, etc...). Nesta página você deverá selecionar o Estado de destino do pacote para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão FECHAR PEDIDO.
8 - Como se cadastrar no site?
Nesta página você deverá informar o seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você deverá informar os seus dados pessoais e o endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.
9 - Como confirmar seu pedido?
Depois de fazer o registro; será exibida a ficha do pedido; com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida à compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.
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